“最美基層民警”狄世俊：在群眾家里“坐”出來的“板凳所長”

“小板凳呀你別歪，我請你呀坐下來，爸爸媽媽快出來，警察叔叔要開會……”

在甘肅省高原藏鄉(xiāng)天?？h打柴溝鎮(zhèn)，只要看見穿著警服、提著板凳的狄世俊來了，孩子們就圍上來唱起這首板凳謠。在農(nóng)牧民眼里，只要遇到這位“板凳所長”，鄰里糾紛、家庭矛盾都能得到有效調(diào)解。

“板凳所長”狄世俊是打柴溝派出所所長，今年37歲。他常說：“必須用心用情，和群眾坐在一條板凳上，才能把基層警務(wù)工作落實到群眾的心坎上！”在繁忙的基層工作中，“板凳工作法”加深了警民情誼，提升了群眾滿意度。能夠做到“沒有一張紙，全靠嘴皮子”，憑的是狄世俊從警12年來不忘初心使命、全心全意為人民服務(wù)的實際行動和真摯情懷。

今年1月，從基層公安戰(zhàn)線一步一步成長起來的優(yōu)秀民警狄世俊被中宣部、公安部授予全國“最美基層民警”稱號。

“板凳所長”狄世?。ㄓ叶┖兔窬黄疬M村入戶。新甘肅·甘肅日報記者 金奉乾攝

“我們的‘貼心人’”

2月9日，農(nóng)歷正月初九。打柴溝鎮(zhèn)濃濃的年味還未散去，各家各戶門前的大紅燈籠在春雪的映襯下十分喜慶。人勤春來早，當(dāng)?shù)卦S多村民，已經(jīng)聯(lián)系到了外地的務(wù)工單位，只待雪融冰消后就踏上返崗務(wù)工之路。

“趁外出務(wù)工的村民還在家里，我們上門去給他們宣傳防范電信詐騙知識?！钡沂揽『透彼L馬成彪、民警孔慶文帶上準(zhǔn)備好的宣傳資料和他們進村入戶必備的小板凳，驅(qū)車前往打柴溝村。由于村道積滿冰雪，有些滑，還沒到村子，他們3人就下了車，手提板凳踩雪踏冰徒步前行。

“今天除了現(xiàn)場宣傳，還要讓村民下載安裝‘國家反詐中心’客戶端，教他們掌握使用方法?！?/span>

“老年人防范電信詐騙的意識更要提高?！?/span>

…………

狄世俊和同事們邊走邊商量。

“這個反詐騙客戶端很神奇，安裝以后，手機收到詐騙電話或短信，不超過一分鐘，派出所就知道了?！钡沂揽『屯乱贿吔榻B，一邊手把手教村民下載安裝手機反詐客戶端。

狄世俊為村民下載手機反詐客戶端。新甘肅·甘肅日報記者 金奉乾攝

“狄所長是我們的‘貼心人’，他說得準(zhǔn)沒錯，咱可要記牢哩?！奔易〈虿駵洗?組的66歲老人盧芬蘭說著領(lǐng)取了宣傳冊，“狄所長工作那么忙，每次都要花幾個小時給我們普及法律知識?！?/span>

狄世俊、馬成彪、孔慶文和村民們一起坐在小板凳上，以聊天拉家常的方式，宣傳電信詐騙的危害及防范舉措，“不要隨便點擊鏈接，不要提供個人信息，不要轉(zhuǎn)賬。天上不會掉餡餅，要守好咱們的‘錢袋子’?！?/span>

打柴溝村黨支部書記羅文國是狄世俊的老熟人，平日召開村民大會的時候，狄世俊也經(jīng)常來宣傳，“狄所長經(jīng)常提醒大家提高安全防范意識，過去一年，我們打柴溝村沒有一個人上當(dāng)受騙?！?/span>

狄世?。ㄖ校┤霊粜麄鳌４虿駵吓沙鏊峁?/span>

心系群眾冷暖安危

狄世俊載譽歸來，他在工作中創(chuàng)新推出“板凳工作法”，問需于民，用計于民，利用“炕頭會”“板凳會”“地頭會”等方式解決鄰里家庭矛盾糾紛，查矛盾根源，問矛盾緣由，講政策法律，解鄰里疙瘩，最大限度地實現(xiàn)“小事不出村、矛盾不上交”，真正把社區(qū)警務(wù)工作干到了老百姓的心坎上。

“板凳工作法”為什么能獲得農(nóng)牧民群眾的認(rèn)可？

平日跟隨狄世俊工作的民警白珊珊，能切身體會到所長靈活的思維方式和堅定的為民初心。白珊珊說，以前民警解決矛盾糾紛時一般都將雙方當(dāng)事人叫來派出所，這種做法確實能夠解決一時的問題，但事后容易出現(xiàn)矛盾反彈。

細(xì)心的狄世俊發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人到派出所來接受調(diào)解時都會帶有情緒或者抵觸心理，為此他改變工作方式，將陣地前移、服務(wù)前置，帶領(lǐng)民警提著小板凳，走進群眾家，走向田間地頭，傾聽群眾訴求，幫助群眾分析解決問題。

“后來我們發(fā)現(xiàn)這種方法能更好地打開群眾心結(jié)，能夠提升矛盾糾紛調(diào)解效果，于是就慢慢總結(jié)形成了‘板凳工作法’?！卑咨荷赫f。

她講了一個真實的案例。

去年12月，打柴溝鎮(zhèn)大莊村村民雷某和鄰居張某因4棵白楊的事情鬧得不可開交。村委會已調(diào)解多次，但雙方各執(zhí)一詞，互不相讓。接到大莊村治安戶長報告后，值班民警將雙方當(dāng)事人叫到派出所調(diào)解，但張某態(tài)度強硬，調(diào)解無法進行下去，民警只好告知雙方通過訴訟途徑去解決。

得知此事后，狄世俊帶著民警先后多次去大莊村調(diào)解這起鄰里糾紛，院里勸完，炕頭上說，為雙方講道理、講法律、談人情，化解“怨氣”。最終，這起長達一個多月的鄰里糾紛成功化解。

狄世俊和同事們采取“炕頭會”“板凳會”等方式，把基層矛盾糾紛調(diào)處延伸到村民院落、田間地頭，使家庭矛盾、鄰里糾紛一一解決，實現(xiàn)了矛盾糾紛調(diào)處從“滅火”向“防火”轉(zhuǎn)變，受到了群眾的廣泛好評。

民警坐凳子、跨炕頭的次數(shù)多了，大家都叫狄世俊“板凳所長”，孩子們叫他“板凳叔叔”。

“我想，坐著小板凳，心中更有一張無形的‘長板凳’，板凳一頭牽著群眾的冷暖安危，一頭連著民警的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，不是隨口說出來的，而是在群眾家里‘坐’出來的?！钡沂揽≌f。

狄世?。ㄖ校┰诖迕窦依镎匍_“板凳會”。打柴溝派出所提供

用心用情服務(wù)

群眾的事情無小事。

2021年7月，轄區(qū)刑釋人員竇某來派出所報到，因為沒有固定收入和住所，竇某顯得很頹廢。

“這個情況狄所長看在眼里，急在心里?！泵窬讘c文清楚地記得，在之后的半個月里，狄世俊四處奔波為竇某聯(lián)系工作，但許多用人單位都“婉言謝絕”。狄世俊堅定地說：“他是我們轄區(qū)的群眾，我們要是不幫，這個人就真的廢了。今天我們幫他解決實際困難，以后他才會遵紀(jì)守法回報社會，我們要做到讓刑釋人員真正‘回家’！”經(jīng)過狄世俊不懈努力，最終轄區(qū)一家菜庫為竇某提供了一份工作，還解決了住宿問題。后來，竇某去養(yǎng)老院看望八十多歲的母親，見到母親的那一刻，竇某“撲通”跪在了母親的膝前，失聲痛哭……

“看到這一幕，我們所有人真正明白了狄所長的良苦用心。”孔慶文說，狄世俊用善良之舉，讓一個“迷路人”重新燃起生活希望。

耐心溝通化解矛盾

一條小板凳，“坐”出了公平正義、“連”出了鄰里和睦、“搭”起了鄉(xiāng)風(fēng)文明，這就是“板凳工作法”的精髓。

打柴溝鎮(zhèn)是天?？h高原夏菜的主產(chǎn)區(qū)，近年來，農(nóng)戶們種菜“熱度”持續(xù)上升，幾乎家家戶戶都種著“萬元田”。每年蔬菜成熟季，就是狄世俊和全所民輔警最忙的季節(jié)，因為農(nóng)戶與蔬菜收購商的合同糾紛在這一時間段容易集中頻發(fā)。

一邊是盼望著能賣好價錢的菜農(nóng)，一邊是維護自己利益的收購商，狄世俊心中有一桿法律“公平秤”。

“去年8月，打柴溝鎮(zhèn)深溝村菜農(nóng)因青筍收購與菜商發(fā)生糾紛，我在出警的過程中了解到，菜商與菜農(nóng)在半月前就商定了收購下單的事，可是菜商前來收購時發(fā)現(xiàn)筍子質(zhì)量不高，無法按原價收購?！钡沂揽』貞洠莻€季節(jié)類似的事幾乎天天發(fā)生，今天因為菜的成色不好發(fā)生糾紛，明天因為價格上漲菜農(nóng)拒不履約，后天又因為蔬菜測量畝數(shù)出現(xiàn)偏差雙方推諉扯皮。

經(jīng)多方調(diào)查，狄世俊發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致菜商和菜農(nóng)之間發(fā)生矛盾的主要原因，是雙方缺乏溝通信任和履約意識。于是，他帶著民警和打柴溝鎮(zhèn)綜治中心干部一起針對蔬菜購銷領(lǐng)域的問題進行專題調(diào)研。他們到田間地頭與農(nóng)戶面對面交談，到蔬菜收購點與菜商溝通，廣泛了解各方訴求，最終在兼顧產(chǎn)銷雙方利益的基礎(chǔ)上起草了《高原夏菜收購合同》，并向轄區(qū)種植戶宣傳簽訂合同的重要性。

狄世俊說，正是通過這份合同，不僅維護了菜農(nóng)的合法權(quán)益，也規(guī)范了收購市場，類似的矛盾糾紛也減少了，“因菜農(nóng)和菜商的糾紛類警情，由2020年140起下降至2021年68起，蔬菜購銷矛盾化解率達到100%?！?/span>

狄世俊（中）為村民發(fā)放宣傳彩頁。打柴溝派出所提供

守護一方平安

12年前，狄世俊懷揣夢想，踏上了從警之路。

12年來，狄世俊先后在天祝縣華藏派出所、朵什派出所、打柴溝派出所工作，由一位普通民警成長為派出所所長。崗位在變，但初心沒變，他心里始終裝著人民群眾，守護高原藏鄉(xiāng)的平安和吉祥。

狄世俊說：“人民警察，不僅僅是一份職業(yè)，更是一份莊嚴(yán)承諾。對黨忠誠、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明，這就是我們的職責(zé)?！?/span>

在打柴溝派出所的榮譽室里，擺滿了各種獎牌和錦旗。其中，三面落款時間為2022年1月的錦旗尤為醒目。

這是今年春節(jié)前村民們送來的。

原來，2021年12月中旬，打柴溝鎮(zhèn)下河?xùn)|、石板溝、鐵腰、廟爾溝等多個村莊蔬菜大棚卷簾電動機接連被盜，失竊電動機80余臺，給農(nóng)戶蔬菜種植帶來了很大影響，造成天?？h卷簾電動機銷售一度脫銷缺貨，價格也從每臺400元飆升到每臺600元。

絕對不能讓犯罪嫌疑人逍遙法外。警情就是命令，一場雷霆行動在冰天雪地里迅速展開。

“犯罪嫌疑人連續(xù)作案，氣焰極度囂張，破案刻不容緩。”狄世俊說。

辦案民警白天走訪排查，晚上頂風(fēng)冒雪蹲守。2021年12月25日，民警一舉將2名犯罪嫌疑人抓獲，這起發(fā)生在打柴溝派出所轄區(qū)的盜竊案成功告破。

“老百姓都知道，有狄所長在，有我們派出所的民警在，小偷一定會被抓住。”羅文國說，數(shù)九寒天，狄所長和辦案民警非常辛苦。

“這件事在我們打柴溝鎮(zhèn)反響很大，各村的村民集體做了錦旗送到派出所，這份榮譽他們當(dāng)之無愧。”

狄世俊到打柴溝派出所工作以來，帶領(lǐng)民警共破獲刑事案件30多起，查處治安案件60多起，移送起訴犯罪嫌疑人9人，為群眾挽回直接經(jīng)濟損失40多萬元，成功化解各類矛盾糾紛300多起。

狄世俊榮獲全國“最美基層民警”稱號。打柴溝派出所提供

值得信賴的人

生活中的狄世俊為人謙和可親。在許多年輕民警眼中，狄世俊就像一個暖心的大哥哥，經(jīng)常與大家交心談心，關(guān)心大家的生活和工作。

去年國慶節(jié)，民警舒警官被查出眼底隱疾。狄世俊得知后，立即找舒警官詳細(xì)詢問病情，“眼睛出了問題可馬虎不得，一定要及時治療，手頭的工作先放一放，我們來分擔(dān)。”

狄世俊聯(lián)系了西京醫(yī)院的眼科專家，經(jīng)過及時治療，舒警官的眼病終于康復(fù)。

每逢節(jié)假日值班，狄世俊都是排班表上的第一個，他總是和大家一起值班、巡邏、出警。“今年除夕夜，狄所長和我們一起包餃子，看春晚，暢聊未來?！泵窬咨荷赫f。

在農(nóng)牧民眼里，狄世俊平易近人，耐心細(xì)致，是值得信賴的朋友，是群眾的貼心人。

說起狄世俊，打柴溝鎮(zhèn)多隆村村民秦玉良的話語里充滿了感激。

2020年5月，秦玉良打算考駕照，結(jié)果不僅沒考上，還被“熟人”騙走了8000元，“這事弄得我很丟人，還和媳婦鬧了矛盾。”一次，他在和狄世俊閑聊時說了這件事。“我是把他當(dāng)朋友，給他訴訴苦，沒想到狄所長從中聽出了端倪，說這很可能是一起詐騙案。十幾天后，案子破了，錢追回來了，狄所長還上門給我們兩口子調(diào)解了矛盾，我是打心眼里感謝他?！?/span>

近年來，打柴溝派出所先后被評為甘肅省優(yōu)秀公安基層單位、“楓橋式公安派出所”等稱號?！拔疑钪@份榮譽不僅屬于我個人，更屬于所有奔走在田間地頭、穿梭在村組院落的基層民警……”面對一份份沉甸甸的榮譽，狄世俊說。（新甘肅·甘肅日報記者 金奉乾）